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La tua soddisfazione è ciò per cui ci sforziamo. Ti offriamo una politica di restituzione completa. Prima di voler restituire la merce, contattaci per discutere del problema che stai riscontrando. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, o non soddisfa le tue esigenze, puoi restituircelo, nelle sue condizioni e nella sua confezione originali, entro 30 giorni dalla data in cui lo hai ricevuto e provvederemo al cambio o un rimborso completo per il prezzo pagato per l'articolo (meno le spese di spedizione). A meno che non siano difettose, non possiamo accettare la restituzione di scarpe usurate.

Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento. Se gli articoli vengono restituiti dopo questo periodo, abbiamo il diritto di rifiutare un rimborso.

Nell'improbabile eventualità in cui ricevi un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello che hai ordinato, puoi restituircelo per lo scambio o un rimborso completo entro 30 giorni dalla ricezione. In queste circostanze ti rimborseremo anche il costo sostenuto per restituirci l'articolo. Se ci stai restituendo un prodotto perché non è corretto, rimborseremo le tue spese di spedizione solo se l'articolo è sbagliato a causa di un nostro errore e non se il prodotto è stato ordinato in modo errato da te.

Come restituire un articolo

Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e con tutte le etichette del prodotto se attaccate.

Per consentirci di elaborare il tuo reso in modo più efficiente, puoi avvisarci inviando una richiesta di reso nella sezione degli ordini completati del tuo account su questo sito Web o tramite e-mail. Ricordati di includere il tuo numero d'ordine nel modulo in modo che possiamo tracciare il tuo ordine sul sistema. Se un articolo viene restituito senza un modulo di reso, se siamo in grado di tracciare il tuo ordine sul sistema, ti contatteremo telefonicamente o via e-mail per accertare il motivo del reso.

Si prega di conservare la prova dell'affrancatura quando ci rispedisci la merce. Questo è per la tua sicurezza nel caso in cui le merci si perdano durante il trasporto. Se un pacco scompare e non ci raggiunge mai, è tua responsabilità richiedere l'articolo al corriere utilizzato. Si prega di notare che se non si paga abbastanza affrancatura per il pacco e dobbiamo pagare una commissione per riceverlo, detrarremo tale importo più una tassa amministrativa di 10,00 da qualsiasi rimborso.

La nostra politica di rimborso

Quando riceviamo un prodotto restituito per il rimborso e siamo soddisfatti delle sue condizioni e del motivo della restituzione, elaboreremo un rimborso per l'intero importo pagato per l'articolo nella stessa forma di pagamento e account, originariamente utilizzato per l'acquisto. Se non hai ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, ti preghiamo di contattarci.




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